Privacy

De Digitale Gesprekscyclus respecteert je privacy en al je gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De manier waarop we dat doen is vastgelegd in een Verwerkersovereenkomst inclusief Privacyverklaring, Informatiebeveiligingsbeleid en een Procedure datalek. Alle documenten zijn op deze pagina in PDF-formaat te downloaden.

Download onze Verwerkersovereenkomst

Download via onderstaande button de Verwerkersovereenkomst van De Digitale Gesprekscyclus, inclusief de bijlagen:

  1. Privacyverklaring
  2. Informatiebeveiligingsbeleid
  3. Procedure Datalek
Verwerkersovereenkomst inclusief bijlagen (PDF)

Privacy Convenant Onderwijs

De Digitale Gesprekscyclus is tevens aangesloten als medestander bij het Privacy Convenant Onderwijs. De modelovereenkomst wordt standaard gebruikt voor alle onderwijsinstellingen die een verwerkersovereenkomst willen aangaan met De Digitale Gesprekscyclus. Download hier versie 4.0 van deze overeenkomst, inclusief de bijlagen met daarin:

  1. Privacyverklaring
  2. Informatiebeveiligingsbeleid
  3. Procedure Datalek

Onderwijsinstellingen kunnen onderstaande versie downloaden, aanvullen met eigen gegevens en deze vervolgens retourneren naar onze afdeling Support.

Verwerkersovereenkomst Privacy Convenant Onderwijs v4.0 (.pdf)

Privacyverklaring

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt altijd op een manier die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679, hierna AVG) en eventuele andere wet- en regelgeving daaraan stelt. In deze Privacyverklaring wordt in meer detail uiteengezet hoe De Digitale Gesprekscyclus met dergelijke gegevens omgaat.

Deze privacyverklaring is opgedeeld in een algemeen deel, een deel voor klanten met betrekking tot de applicatie van De Digitale Gesprekscyclus, een deel voor het gebruik van de website van De Digitale Gesprekscyclus en een deel voor de digitale nieuwsbrief. Deze Privacyverklaring geldt per 16 juli 2016 en vervangt eerdere verklaringen van De Digitale Gesprekscyclus.

Algemeen

Voor het leveren van ons product en bijbehorende diensten aan klanten verwerken wij persoonsgegevens. Deze verwerken we in onze eigen software en die van geselecteerde partners. Wij verkopen of verstrekken uw gegevens nooit aan derde partijen. We zullen uw gegevens alleen delen:

  • Om op uw verzoek diensten of producten leveren.
  • In geval van (juridisch) onderzoek bij illegale activiteiten, veronderstelde fraude, mogelijke bedreiging van fysieke veiligheid en welzijn van andere personen, schending van de Algemene Voorwaarden, of als DDGC hierom wordt verzocht door een rechtbank.
  • In geval van een overname door of samenvoeging met een ander bedrijf. In dit geval wordt u hiervan tijdig op de hoogte gesteld voordat dit aan de orde is.

Gegevens van De Digitale Gesprekscyclus

De Digitale Gesprekscyclus B.V.
Bosakker 5
1901 ZL Castricum
KvK-nummer: 57628955
Telefoon: +31 (0)75 - 670 2715
E-mail: support@ddgc.nl

Hierna wordt aan De Digitale Gesprekscyclus gerefereerd als “DDGC”.

De commerciële Website van DDGC

Dit onderdeel beschrijft de gegevensverwerking binnen de website van DDGC (bereikbaar via https://ddgc.nl).

Google Analytics

Op de website van DDGC wordt gebruik gemaakt van Google Analytics om te meten hoe vaak en op welke wijze de website wordt bezocht. Om deze meting te verrichten zal Google bepaalde informatie, zoals uw IP-adres, opslaan op haar servers in de Verenigde Staten. De privacyverklaring van Google kan (onder andere) op http://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/ worden geraadpleegd. DDGC heeft Google in dit kader niet toegestaan om de verkregen informatie voor andere doeleinden te gebruiken dan voor de dienstverlening aan DDGC.

Facebook en Twitter

De inhoud van sommige pagina’s binnen de website van DDGC kan worden gedeeld via Twitter en Facebook. Bij het delen slaan Facebook en Twitter cookies op op uw computer. Facebook en Twitter kunnen in dit geval tevens persoonsgegevens van u verwerken. Om na te gaan wat Facebook en Twitter met deze gegevens kunnen doen, kunnen de respectievelijke privacy-verklaringen van Twitter en Facebook worden geraadpleegd. DDGC heeft hier geen invloed op en draagt hiervoor geen verantwoordelijkheid.

Cookies

Zowel door de website als in de software wordt gebruik gemaakt van technische en functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de browser op uw computer, smartphone of tablet wordt geplaatst. DDGC gebruikt cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden en daarmee uw gebruiksgemak te verhogen. DDGC maakt ook gebruik van de advertentiedienst van Google (Google Adwords). Google Adwords kan een cookie op uw computer plaatsen. DDGC vraagt u hiervoor om toestemming op het moment dat u de website van DDGC bezoekt. U kunt in uw browser instellen dat u geen cookies wenst op te slaan op uw computer. U leest op http://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/extra/cookies-verwijderen/ meer over dit proces. U kunt ook eerder opgeslagen cookies verwijderen.

De digitale nieuwsbrief van DDGC

DDGC stuurt regelmatig een nieuwsbrief per e-mail naar klanten en prospects waarin wordt geïnformeerd over nieuws over DDGC en aanverwante zaken. DDGC voegt u slechts toe aan het nieuwsbrief-bestand als u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven of wanneer u klant wordt van DDGC. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Aanhef;
  • Voornaam;
  • Achternaam;
  • E-mailadres.

Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Voor meer informatie over het privacybeleid van deze software kunt u terecht op https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy.

Relatiebeheersoftware van DDGC

Ter ondersteuning van onze werkprocessen voor sales en support maakt DDGC gebruik van relatiebeheersoftware om correspondentie met klanten en prospects te bewaren. Op deze wijze kunnen onze accountmanagers en supportmedewerkers u beter van dienst zijn. Het gaat hierbij om de volgende gegevens:

  • Aanhef;
  • Voornaam;
  • Achternaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Organisatie;
  • Correspondentie.

Voor meer informatie over het privacybeleid van deze software kunt u terecht op https://basecamp.com/about/policies/privacy.

Functionaris gegevensbescherming

Organisaties hebben de mogelijkheid een interne toezichthouder op de verwerking van persoonsgegevens aan te stellen. Zo iemand wordt een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) genoemd. De FG houdt binnen de organisatie toezicht op de toepassing en naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De Digitale Gesprekscyclus heeft een FG aangesteld.

Marten Wilmink
Marten

Product Manager

Taken van onze FG

Onze Functionaris Gegevensbescherming is Marten Wilmink, MSc.. Hij studeerde Toegepaste Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente en houdt zich onder meer bezig met de volgende zaken:

  • toezicht houden;
  • inventarisaties van gegevensverwerkingen maken;
  • meldingen van gegevensverwerkingen bijhouden;
  • vragen en klachten van mensen binnen en buiten onze organisatie afhandelen;
  • interne regelingen ontwikkelen;
  • adviseren over technologie en beveiliging (privacy bij design);
  • input leveren bij het opstellen of aanpassen van een gedragscode.